Умови оформлення замовлення
Вітаємо вас у розділі з правилами оформлення замовлення на сайті Lunula! Будь ласка, ознайомтеся з умовами нижче перед оформленням покупки.
1. Прийняття умов
Оформляючи замовлення на нашому сайті, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами, включаючи випадки, коли клієнт не ознайомився з положеннями цього розділу.
2. Оформлення замовлення
- Замовлення вважається прийнятим після підтвердження на електронну пошту або номер телефону, вказаний під час оформлення.
- Підтвердження замовлення може тривати до 1 робочого дня.
3. Оплата
- Ми приймаємо оплату за допомогою банківських переказів на рахунок IBAN.
- Усі ціни вказані у гривнях.
- Ціни, вказані в інших валютах для не українських версій сайту, несуть інформативний характер.
4. Виробництво на замовлення
- Більшість товарів виготовляються на замовлення. Термін виробництва становить 3-5 робочих днів, якщо інше не вказано у описі товару.
- Зміни у замовленні після підтвердження можливі лише за погодженням з менеджером.
5. Доставка та отримання
- Доставка здійснюється відповідно до нашої політики доставки.
- Під час отримання замовлення у відділенні перевізника або від кур’єра покупець повинен перевірити товар на комплектність та відсутність пошкоджень у їхній присутності. У разі отримання замовлення через поштомат чи іншим способом претензії щодо комплектності або пошкоджень товару не приймаються.
6. Відповідальність
- Lunula не несе відповідальності за затримки, викликані службами доставки.
- У разі втрати посилки з вини перевізника, ми допоможемо з усією необхідною інформацією стосовно товару для подання заяви на відшкодування. Заява про відшкодування подається клієнтом власноруч до будь-якого зручного відділення перевізника.
7. Зміни до умов
Lunula залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.
Контактна інформація
Для додаткових запитань звертайтесь на:
- Email: lunula.ua@gmail.com