Условия оформления заказа

Приветствуем вас в разделе с правилами оформления заказа на сайте Lunula! Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже перед оформлением покупки.

1. Принятие условий

Оформляя заказ на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями, включая случаи, когда клиент не ознакомился с положениями этого раздела.

2. Оформление заказа

Заказ считается принятым после подтверждения на электронную почту или номер телефона, указанный при оформлении.
Подтверждение заказа может занимать до 1 рабочего дня.

3. Оплата

Мы принимаем оплату с помощью банковских переводов на счет IBAN.
Все цены указаны в гривнах.
Цены, указанные в других валютах для не украинских версий сайта, носят информационный характер.

4. Производство на заказ

Большинство товаров изготавливаются на заказ. Срок производства составляет 3-5 рабочих дней, если иное не указано в описании товара.
Изменения в заказе после подтверждения возможны только с согласия менеджера.

5. Доставка и получение

Доставка осуществляется в соответствии с нашей политикой доставки.
При получении заказа в отделении перевозчика или от курьера покупатель должен проверить товар на комплектность и отсутствие повреждений в их присутствии. В случае получения заказа через почтомат или другим способом претензии по комплектности или повреждениям товара не принимаются.

6. Ответственность

Lunula не несет ответственности за задержки, вызванные службами доставки.
В случае утраты посылки по вине перевозчика, мы поможем со всей необходимой информацией о товаре для подачи заявления на возмещение. Заявление на возмещение подается клиентом лично в любое удобное отделение перевозчика.

7. Изменения в условиях

Lunula оставляет за собой право изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления.

Контактная информация

Для дополнительных вопросов обращайтесь на:

Email: lunula.ua@gmail.com