Условия оформления заказа
Приветствуем вас в разделе с правилами оформления заказа на сайте Lunula! Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже перед оформлением покупки.
1. Принятие условий
Оформляя заказ на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями, включая случаи, когда клиент не ознакомился с положениями этого раздела.
2. Оформление заказа
- Заказ считается принятым после подтверждения на электронную почту или номер телефона, указанный при оформлении.
- Подтверждение заказа может занимать до 1 рабочего дня.
3. Оплата
- Мы принимаем оплату с помощью банковских переводов на счет IBAN.
- Все цены указаны в гривнах.
- Цены, указанные в других валютах для не украинских версий сайта, носят информационный характер.
4. Производство на заказ
- Большинство товаров изготавливаются на заказ. Срок производства составляет 3-5 рабочих дней, если иное не указано в описании товара.
- Изменения в заказе после подтверждения возможны только с согласия менеджера.
5. Доставка и получение
- Доставка осуществляется в соответствии с нашей политикой доставки.
- При получении заказа в отделении перевозчика или от курьера покупатель должен проверить товар на комплектность и отсутствие повреждений в их присутствии. В случае получения заказа через почтомат или другим способом претензии по комплектности или повреждениям товара не принимаются.
6. Ответственность
- Lunula не несет ответственности за задержки, вызванные службами доставки.
- В случае утраты посылки по вине перевозчика, мы поможем со всей необходимой информацией о товаре для подачи заявления на возмещение. Заявление на возмещение подается клиентом лично в любое удобное отделение перевозчика.
7. Изменения в условиях
Lunula оставляет за собой право изменять эти условия в любое время без предварительного уведомления.
Контактная информация
Для дополнительных вопросов обращайтесь на:
- Email: lunula.ua@gmail.com